Grande parte das empresas entende que para se ter uma organização livre
de acidentes do trabalho é necessário que se invista de forma bem robusta na
adequação dos equipamentos e dos processos para que os trabalhos e atividades
sejam realizadas da forma mais segura possível.
O investimento nesses dois pontos é realmente fundamental e os
resultados positivos em saúde e segurança dependem desses investimentos,
uma vez que a melhoria nestes gera a redução da exposição dos empregados
aos riscos e consequentemente a redução dos acidentes de trabalho.
Entretanto, quando um acidente ocorre, uma pergunta geralmente é
recorrente: qual o comportamento do empregado para que esse acidente ocorresse?
Em todos os acidentes o fator humano está envolvido, seja ele direta ou
indiretamente. Portanto as empresas devem começar a investir também no
desenvolvimento comportamental dos empregados, ou seja, investir em práticas e
sistemas de capacitação que realmente estimulem uma mudança ou evolução do
comportamento seguro dos empregados.
Entretanto, essa mudança de comportamento dos empregados não
acontece de forma espontânea, ela acontece através de um investimento feito
principalmente através de capacitação, prática e exemplos.
Quando falamos em capacitação, não estamos nos referindo a simples
treinamentos, mas em formas estruturadas e contínuas que propiciem aprendizado,
utilizando formas diferenciadas com foco na capacitação de adultos, uma
vez que na grande maioria dos casos, os empregados de uma empresa são pessoas
adultas. Essa capacitação deve possuir metodologias voltadas para que
os adultos fixem conteúdo. Para isso, podem-se utilizar técnicas como
atividades lúdicas, casos reais, exemplos ou atividades que façam com que se
pratique e vivencie situações aonde o comportamento deles possa ser exposto e
onde eles possam tomar atitudes seguras. Além disso, ferramentas
que mensurem o comportamento seguro podem ser utilizadas. Um bom
exemplo de ferramenta que podemos citar são as observações
comportamentais, que é uma ferramenta muito importante onde os empregados
ficam livres para realizar observações e alertar comportamentos inadequados ou
reconhecer comportamentos seguros dos seus colegas no ambiente de trabalho.
Esta ferramenta é fundamental para o desenvolvimento comportamental de uma
organização.
Entretanto nada disso é válido ou não acontecerá à evolução
comportamental se estas ações não forem apoiadas e vierem dos níveis mais
elevados da hierarquia da empresa, ou seja, se o presidente ou diretor da
empresa não comprarem a ideia e investirem para que seus empregados tenham um
comportamento seguro, isso não acontecerá.
É preciso que todos estejam envolvidos e engajados para que essa
mudança de comportamento aconteça e assim a empresa possua mais uma
barreira de proteção contra os acidentes pois como nos falamos no início deste
texto, os três pilares precisam estar em harmonia para que se evite acidentes,
e o pilar comportamental é um dos principais para sustentar que uma empresa não
tenha acidentes.
Escrito por Nonato Soares.
