A Importância do Investimento no Desenvolvimento Comportamental

Grande parte das empresas entende que para se ter uma organização livre de acidentes do trabalho é necessário que se invista de forma bem robusta na adequação dos equipamentos e dos processos para que os trabalhos e atividades sejam realizadas da forma mais segura possível. 

O investimento nesses dois pontos é realmente fundamental e os resultados positivos em saúde e segurança dependem desses investimentos, uma vez que a melhoria nestes gera a redução da exposição dos empregados aos riscos e consequentemente a redução dos acidentes de trabalho.

Entretanto, quando um acidente ocorre, uma pergunta geralmente é recorrente: qual o comportamento do empregado para que esse acidente ocorresse?

Em todos os acidentes o fator humano está envolvido, seja ele direta ou indiretamente. Portanto as empresas devem começar a investir também no desenvolvimento comportamental dos empregados, ou seja, investir em práticas e sistemas de capacitação que realmente estimulem uma mudança ou evolução do comportamento seguro dos empregados. 

Entretanto, essa mudança de comportamento dos empregados não acontece de forma espontânea, ela acontece através de um investimento feito principalmente através de capacitação, prática e exemplos.

Quando falamos em capacitação, não estamos nos referindo a simples treinamentos, mas em formas estruturadas e contínuas que propiciem aprendizado, utilizando formas diferenciadas com foco na capacitação de adultos, uma vez que na grande maioria dos casos, os empregados de uma empresa são pessoas adultas. Essa capacitação deve possuir metodologias  voltadas para que os adultos fixem conteúdo. Para isso, podem-se utilizar técnicas como atividades lúdicas, casos reais, exemplos ou atividades que façam com que se pratique e vivencie situações aonde o comportamento deles possa ser exposto e onde eles possam tomar atitudes seguras. Além disso, ferramentas que mensurem o comportamento seguro podem ser utilizadas. Um bom exemplo de ferramenta que podemos citar são as observações comportamentais, que é uma ferramenta muito importante onde os empregados ficam livres para realizar observações e alertar comportamentos inadequados ou reconhecer comportamentos seguros dos seus colegas no ambiente de trabalho. Esta ferramenta é fundamental para o desenvolvimento comportamental de uma organização. 

Entretanto nada disso é válido ou não acontecerá à evolução comportamental se estas ações não forem apoiadas e vierem dos níveis mais elevados da hierarquia da empresa, ou seja, se o presidente ou diretor da empresa não comprarem a ideia e investirem para que seus empregados tenham um comportamento seguro, isso não acontecerá. 

É preciso que todos estejam envolvidos e engajados para que essa mudança de comportamento aconteça e assim a empresa possua mais uma barreira de proteção contra os acidentes pois como nos falamos no início deste texto, os três pilares precisam estar em harmonia para que se evite acidentes, e o pilar comportamental é um dos principais para sustentar que uma empresa não tenha acidentes.

Escrito por Nonato Soares.